為應對全球新冠疫情，各大公司紛紛為員工提供了遠程辦公所需的工具，這確實提高了員工的參與度和工作效率，但由此創造的收益微乎其微。

思杰近日發布的一項研究表明，雖然公司為員工提供了很多遠程辦公的工具，但由于缺乏高效的使用方法，反而成了員工按時完成工作任務的阻礙。原本為了提高員工參與度和生產力而部署的技術卻降低了他們的工作效率，這令員工十分沮喪。

Tim Minahan

思杰業務戰略執行副總裁 

“在相同或更長的工作時長內，員工完成的工作量有所減少，這是因為相關技術影響了他們的工作表現。公司在圍繞全新的混合辦公模式開展業務的過程中，需要重新思考技術的作用以及如何在企業中應用這些技術，從而幫助員工取得成功，而非令他們感到沮喪�！�

為了實現這一目標，思杰與 OnePoll 合作開展了一項名為 “按自己的方式工作（Work Your Way）” 的調研，通過對1,000 名 IT 決策者和 2,000 名員工進行調查，揭示了以下幾個重要趨勢：

01

應用程序泛濫

員工完成工作所需使用的工具數量大幅增加，導致他們開展工作的復雜程度也大幅增加。正如“按自己的方式工作”調查結果顯示：

• 64% 的受訪者表示，相較于疫情爆發前，他們現在需要使用更多溝通和協作工具；

• 71% 的受訪者表示，這些工具使工作變得更加復雜 

Minahan 表示：“員工對此感到非常沮喪，為了提高員工參與度并使工作表現達到最佳，公司應該消除工作中的干擾因素，提供適合員工工作方式的技術，而不是迫使員工學習新的工作方式�！� 

02

新的數字鴻溝正在顯現

但是工作方式已經發生根本性改變。Minahan 表示：“人們不再按照以前的方式開展工作”。

“按自己的方式工作”調查結果證實了這一點。近 90%的受訪者表示，他們希望在后疫情時代能夠靈活地選擇繼續在家辦公還是在辦公室辦公。 

Minahan 表示：“無論在哪里辦公，員工都需要借助工具來獲得一致、安全且可靠的工作體驗，并使他們通過最佳方式開展工作�！� 

03

數字化工作空間

是面向未來的工作趨勢

明智的企業已經意識到了這一點，并將數字化工作空間視為邁向成功的一種方式。借助數字化工作空間，公司能夠：

• 統一工作體驗：無論是在家中、在飛機上還是在辦公室，員工都可以采用一致、可靠的方式訪問所有資源，從而無論通過任何工作渠道、設備或在任何地點都能高效辦公。

• 保障工作安全：提供結合情境的信息訪問方式和應用程序安全措施，確保隨時隨地都能保障應用程序和信息的安全。

• 簡化工作流程：機器學習、虛擬助手和簡化的工作流程等智能功能可實現個性化、指導性和自動化的工作體驗，使員工能夠在沒有干擾的情況下辦公，讓他們發揮出最佳工作水平。

在“按自己的方式工作”調查中，幾乎90%的受訪者表示，他們所在的公司采用數字化工作空間軟件平臺來促進混合/分布式辦公模式，并且已經初見成效。

• 72% 的受訪者表示這些軟件平臺幫助他們提高了工作效率；

• 77% 的受訪者表示這些軟件平臺能夠促進協同辦公

Minahan 表示：“通過在員工和讓員工感到沮喪的技術之間搭建一個平臺，公司能夠讓員工高效地使用他們所需的應用程序來執行工作任務并實現目標�！�